الإرجاع والاستبدال

فاتورة الشراء وإيصال السداد
1. يرجى الحفاظ على أصل الفاتورة وإيصال الدفع كدليل على الشراء. لاحظ أنه إذا كنت ترغب في استرداد أو استبدال المنتج أو الإصلاح خلال فترة الضمان وفقًا للشروط المذكورة أدناه ، لن يتم قبول أي استرداد أو استبدال أو إصلاح.

2 - التغليف الداخلي والخارجي يرجى الاحتفاظ بالمربع الخارجي وأدوات الحفظ الداخلية والخارجية للمنتج كاملة ونفس الوضع عند شراء المنتج. ملاحظة: لن يتم قبول استرداد النقود أو استبدال أي منتج بدون تسليم التغليف الداخلي والخارجي بالكامل وفي حالة جيدة

3) ضمان استعادة الاموال في غضون 15 يوما بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية / الجديدة (يمكن إعادة بيعها). بالإضافة إلى حقيقة أن المواد الاستهلاكية (الحبر / الأشرطة الفارغة / الأقراص المدمجة) والملحقات (الكابلات / الشاحن / البطاريات ...) وكالة التعبئة. مع مراعاة أحكام المادتين 1 و 2 ، سيتم استبدال أو استرداد البدل النقدي خلال 15 يومًا من تاريخ شراء المنتج وفقًا لموافقة كارفور. اﺳﺘﺜﻨﺎءات اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ واﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ واﻟﻜﺎﻣﻴﺮات واﻟﻄﺎﺑﻌﺎت واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻠﺤﺎﻻت اﻟﺼﺤﻴﺔ (ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﻌﺮ ورﻋﺎﻳﺔ اﻷﺳﻨﺎن) ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺿﻤﺎن اﺳﺘﺮداد اﻟﻤﺠﺎﻻت ﺧﻼل 15 ﻳﻮﻣﺎً ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك ﻋﻴﺐ ﻓﻲ اﻟﺼﻨﻊ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻔﺘﻴ from ﻣﻦ ﻣﺮآﺰ ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻮآﻴﻞ. المنتجات القابلة للتحويل (الأقراص المضغوطة ، الأشرطة ، برامج الكمبيوتر ، أقراص الألعاب ، خراطيش الحبر ...) التعويض النقدي في حالة حدوث عيب في التصنيع ، في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء - سيكون نفس نوع التبادل ، المنتج وفقا لموافقة إدارة كارفور ، مع الأخذ في الاعتبار البند (1)

بعد اليوم الخامس عشر من الشراء ، في حالة وجود أي خلل في تصنيع أي منتجات كهربائية / ثقيلة بعد 15 يومًا من تاريخ الشراء ، سيتم إرسال المنتج نفسه للإصلاح بالتنسيق مع مكتب صيانة المورد وفقًا للضمان رهنا بالمادة (1)

5. الأجهزة الكهربائية المنزلية سيتم استبدال أو إرجاع البدل النقدي للسلع المنزلية بعد وصول التأكيد الخطي لاستلام المنتج أو من المورد المختص ، مع مراعاة البندين 1 و 2 ،

6. العائد النقدي سيتم استرداد سعر المنتج نقدًا فقط في حالة الدفع نقدًا ، مع مراعاة البنود 1 و 2 ،

7. شروط التصليح
- يفقد المنتج ضمان الإصلاح في حالة عدم وجود فاتورة شراء وإيصال الدفع

- مدة الإصلاح لأي منتج يخضع للضمان 15 يومًا من تاريخ التسليم إلى قسم كارفور بحد أقصى

- في حالة تجاوز فترة الإصلاح المذكورة أعلاه ، ستقوم إدارة كارفور بمنح العميل قسائم بديلة لقيمة المنتج في وقت الشراء ، مع الأخذ في الاعتبار البند 2 ، بالإضافة إلى إحضار الملحقات من نفس المنتج

- الضمان لا يشمل الملحقات (البطارية ، الشاحن ، الفرشاة ، الخراطيم)

- يمكن صيانة المنتجات الخاضعة للتسليم المنزلي (أجهزة التلفزيون ، والمسارح المنزلية ، والأجهزة المنزلية الكبيرة) في الموقع بالتنسيق مع مكتب صيانة المورد